Aviso de Privacidad
Última actualización: 28 de julio de 2026
Ando Endo (en adelante, “Ando Endo” o “nosotros”), con domicilio en Fresno 113, García, Nuevo León, C.P. 66023, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de la cuenta: usuario y contraseña cuando creas una cuenta en nuestro sitio.
- Datos de la transacción: historial y detalle de tus pedidos. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago; estos son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos, Mercado Pago, bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies, a través de herramientas como Google Analytics, Google Ads y Meta (Facebook) Pixel.
No recabamos datos personales sensibles.
2. Finalidades del tratamiento
a) Finalidades primarias (necesarias para la relación con nosotros):
- Procesar, confirmar y dar seguimiento a tus pedidos.
- Gestionar el envío de tus productos.
- Procesar pagos a través de nuestro proveedor autorizado.
- Emitir facturas cuando lo solicites.
- Atender dudas, aclaraciones y solicitudes a través de nuestro formulario de contacto.
- Crear y administrar tu cuenta de usuario en el sitio.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
b) Finalidades secundarias (no indispensables, pero que nos permiten brindarte un mejor servicio):
- Enviarte promociones, descuentos o novedades sobre nuestros productos.
- Elaborar estadísticas internas y medir el desempeño de nuestras campañas de publicidad (por ejemplo, mediante Google Ads y Meta/Facebook Ads).
Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto “No a finalidades secundarias”. Tu negativa no será motivo para negarte los productos o servicios que solicitas.
3. Transferencia de datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con:
- Mercado Pago, para el procesamiento de pagos.
- Empresas de paquetería, para la entrega de tus pedidos.
- Proveedores de análisis y publicidad (Google, Meta), únicamente con fines estadísticos y de mercadotecnia.
Estas transferencias no requieren tu consentimiento cuando son necesarias para la ejecución del contrato entre tú y Ando Endo, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.
4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y medir el desempeño de nuestra publicidad. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto podría afectar algunas funciones del sitio.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud al correo [email protected], indicando:
- Nombre completo y correo electrónico de contacto.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier documento que sustente tu solicitud.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la LFPDPPP.
6. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.
7. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.